Un equipo de este portal de noticias Real Equatorial Guinea ha sido testigo de una situación que al parecer se ha vuelto normal en algunos hospitales o centros de salud de Guinea Ecuatorial.
Se trata de la falta de delicadeza o tacto a la hora de comunicar a los pacientes y sus familiares el estado de salud del ingresado, algo que puede afectar su estado psicológico y empeorar su situación, sobre todo si es un paciente en estado crítico.
En la jornada del 10 de marzo un doctor utilizando una estrategia de comunicación deficiente ha dicho a una paciente: «tu estado es crítico, te puedes morir, que te lleven a la paz, no te podemos tratar, porque no tenemos los aparatos que se necesita». Palabras iguales pueden causar mucho daño al paciente, ya que no son ni para apoyar, asistir o ayudar a restablecer el estado de salud del paciente.
Hace unos días también fuimos testigos de otras palabras de un médico a su paciente: «no te queda mucho de vida, mañana temprano ven que te operen».
Estas dos veces que el equipo de Real EG ha presenciado esta manera de dar las noticias, los enfermos han entrado en pánico, se han puesto a llorar e incluso a una se le subió la tensión, porque se temen lo peor.
Es importante que los médicos por precaución y dependiendo de la gravedad que presenta el paciente considere que para la tranquilidad del paciente la forma adecuada para transmitir la información tanto al paciente como a sus familiares.
La importancia de contar con psicólogos o especialistas que acompañen a los médicos a trasmitir noticias tristes a los pacientes o familiares también es de vital importancia. El lenguaje debería ser pasivo, persuasivo, esperanzador, cuidadoso, animador y con todo amor.
En el proceso de recuperación de un paciente es incuestionable la necesidad de que exista una comunicación adecuada y más humana por parte del equipo sanitario con el paciente y su familia para conseguir beneficios tanto psicológicos como emocionales para el mismo paciente y su familia.
