El pasado lunes, día 21 de octubre, el Hospital Regional de Bata marcó un nuevo capítulo en la atención sanitaria del país con la apertura de su primera Oficina de Defensor del Paciente y Atención Ciudadana.
El acto fue presidido por el Dr. Manuel Eribo, Inspector General de Servicios Sanitarios de la Región Continental, quien subrayó la relevancia de esta oficina en el contexto de la salud pública en Guinea Ecuatorial.
La creación de esta oficina es parte del plan de acción urgente del Ministerio de Sanidad e Infraestructuras Sanitarias, cuyo objetivo es mejorar las condiciones de atención en los hospitales del país.
En su intervención, el Dr. Eribo también destacó que esta nueva instancia actuará como un puente entre el ministerio y la población, facilitando la resolución de problemas que afectan a los pacientes y fomentando una atención más receptiva y de calidad.
El Dr. Eribo anunció asimsmo que la oficina estará disponible las 24 horas del día, permitiendo a los ciudadanos presentar quejas y sugerencias en cualquier momento. Esta accesibilidad es crucial para garantizar una respuesta rápida a las inquietudes de los pacientes, alineándose con la estrategia nacional de desarrollo sanitario.
En la ceremonia de inauguración, acompañaron al Dr. Eribo la Directora Gerente del Hospital de Bata, María Soledad Bindang Obama, y la asesora del hospital y miembro de la Brigada Cubana, María Norka. Ambas líderes reafirmaron su compromiso de garantizar una atención sanitaria que priorice las necesidades de la comunidad.
La apertura de esta Oficina de Defensor del Paciente no solo representa un avance significativo en la gestión de la atención médica en Guinea Ecuatorial, sino que también establece un precedente importante para la transparencia y la rendición de cuentas en el sistema de salud del país. Con este nuevo recurso, se espera que los ciudadanos tengan un mayor control sobre su atención sanitaria, promoviendo un enfoque más humano y accesible en la atención médica.
